Sobre la experiencia
¿Qué puedo esperar del evento?
PODER DISFRUTAR DE LAS VISTAS PANORÁMICAS.
¿Dónde se encuentra la experiencia?
Está ubicada en La Isla II Entertainment Village en la Zona Hotelera de Cancún.
¿La experiencia se lleva a cabo en un lugar cerrado o al aire libre? ¿Tiene aire acondicionado?
Sky Wheel: Está al aire libre y las cabinas son climatizadas.
¿Cuánto dura la experiencia?
Sky Wheel: Alrededor de 13 a 15 minutos aproximadamente.
¿Habrá comida y bebida disponibles para la compra en el lugar?
Solo bebidas.
¿Hay estacionamiento disponible?
La plaza cuenta con estacionamientos.
¿Hay un código de vestimenta?
N/A
¿Habrá interacción con artistas?
N/A
¿Habrá productos a la venta?
N/A
Sobre las entradas
¿Dónde puedo conseguir entradas?
En la app de Fever, disponible en Google Play y la Apple Store y en el sitio web de Fever: https://feverup.com/ y en taquillas.
¿Puedo comprar entradas en boletería el mismo día?
Sí.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, siempre y cuando entreguen sus entradas al ingresar a la atracción.
¿Necesito imprimir mi entrada?
No es necesario, puedes mostrarla directamente desde tu dispositivo móvil en la entrada.
No encuentro mi entrada. ¿Qué debo hacer?
Puedes encontrar tu entrada en la sección "Entradas" de la app Fever (puedes descargarla en Apple App Store o Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión utilizado para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de la compra. Si aún no la encuentras, accede aquí: https://support.feverup.com/hc/es/articles/38357774142356-No-encuentro-mi-ticket
¿Puedo cambiar la fecha de mi entrada? ¿Se permiten reembolsos?
No.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Sí.
¿Ofrecen acreditaciones de prensa?
No.
Sobre el acceso al evento
¿Debo llegar al inicio de mi sesión programada?
N/A
¿Minutos aceptados de retraso?
N/A
¿Puedo llevar animales? ¿Se permiten perros de asistencia?
Sí (presentando su certificado de apoyo emocional).
¿El lugar es accesible para movilidad reducida?
Sí.
¿Cuáles son los objetos prohibidos en la experiencia?
Alimentos y bebidas alcohólicas.
¿Ofrecen entradas para acompañantes (carers)?
No.
¿La experiencia es accesible para personas sordas o con discapacidad visual?
Sí, pero no es recomendable.
¿Habrá luces estroboscópicas?
No.
¿Habrá sillas disponibles? ¿Puedo sentarme durante la experiencia/exposición?
No.
¿Habrá baños disponibles en el lugar?
No, solo los de la plaza.
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
Sí.
¿Habrá sección de objetos perdidos y encontrados (Lost & Found)?
Sí.
¿Habrá guardarropa disponible?
No.
¿Hay un requisito de edad?
Sí (no pueden subir menores de 18 años sin ir acompañados de un adulto).
¿Habrá audioguía?
No.